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Preguntas habituales

¿Cómo cambio mis datos?

Desde Perfil puedes editar tus ingresos, gastos, ahorros y deudas cuando quieras. Al guardar, tu nivel financiero y tu plan se recalculan al instante.


¿Cómo elimino mi cuenta?

En Ajustes > Eliminar cuenta. Es gratis e inmediato: borramos tu perfil, tus datos financieros y tus objetivos en un plazo máximo de 30 días.


¿Qué pasa con mi solicitud de hipoteca?

Revisamos tu solicitud y, con tu autorización, la enviamos al bróker hipotecario colaborador, que te contactará directamente. Mientras no la envíes, el borrador se queda guardado en tu cuenta y puedes borrarlo.


¿Por qué veo enlaces a entidades?

La app es gratuita porque algunas entidades nos pagan una comisión si contratas a través de nuestros enlaces, señalados como «Publicidad». Nunca te cuesta más y la contratación es siempre con la entidad, no con nosotros.